①面談予約／面談
- 電話またはメールで面談の予約をお願い致します。
- 面談日時を決める際、ご相談の概要をヒアリングさせて頂きます。
- お身体の状態、今後の生活や介護に関するご希望、ご予算、ご希望エリアなどを面談でヒアリングさせて頂きます。
- 面談は、当社相談室（銀座）でも、ご自宅でもかまいません。
相談例・流れ
ご相談例
ご両親のこと、ご自身のこと、探し方のこと、こんな時にご相談下さい。
施設探しそのもので困っている
- スマホやインターネットで調べたが、色々な形態の施設があって、どれを選んだらよいか分からない。
- 資料を取り寄せたが、どのように比較したらよいか分からない。
- 施設の形態やサービス、料金の違いがよく分からない。
- 見学をしてみたいが、どのようなところに注意して見学すればいいのかが分からない。
ご両親のために、施設を探したい
- 退院時期が決まっているが自宅に戻るのは難しいので、急いで施設探しをしたい。
- デイサービスや訪問介護を利用して家族で介護してきたが、これ以上の家族介護は困難。
- 遠くで一人暮らしの親を自宅近くの施設に呼び寄せたい。
- 認知症が進んできたので、受け入れ施設を探している。
- 末期がんでも受け入れて、看取りまでしっかり対応してくれる施設を探している。
- 医療依存度の高い重度介護（胃ろう、たん吸引、ＩＶＨ、・・・）にも対応できる施設を探している。
ご自身のために、施設を探したい
- 自宅での生活に不便や不安を感じ出した。
- 元気なうちに将来の入居施設を検討しておきたい。
- 自宅を処分して、見守りや身の回りの支援をしてもらえるところに移りたい。
- 自分の趣味を続けながら、同年代の人と交流できるところを探している。
こんなご要望も承ります
- リハビリのしっかりしている施設を選びたい。
- 夫婦部屋に入居したい。
- 食事の美味しい施設を優先したい。
- 介護や看護の体制が手厚い施設に入居したい。
- 医療連携のしっかりした施設に入居したい。
ご相談の流れ
面談から入居後のアフターフォローまで、私が責任をもって対応致します。
②施設紹介／施設見学
- 面談結果を踏まえて、候補施設をご提案致します。
- 当社リサーチによって得た情報（施設の運営体制、費用、特徴など）も詳しくお伝えします。
- 候補施設の中から見学施設を絞り込み、実際に見学して頂きます。
- 見学には私が同行致します。
- 見学の予約も私が行います。
③体験入居／契約手続
- 見学施設の中から選んだ本命の施設への体験入居を行います。
- 通常2～8日ほどの日程です。
- この段階で、正式な入居のための契約の準備も進めることになります。
- 体験入居の結果が良好でしたら、本入居（正式な入居）のための契約手続を行います。
④本入居／アフターフォロー
- 入居先での新たな生活のスタートです。
- ご入居後も、定期的なコンタクトをとらせて頂き、満足度の確認とともに、万一ご不満が生じた場合のご相談にも対応しますので、ご安心下さい。
【注】
ご紹介エリアは、私自身が面談から入居後のアフターフォローまで責任をもって対応させて頂くため、原則として東京都内に限らせて頂いております。
また、当社との紹介契約のない施設につきましては、情報提供までとさせて頂く場合がございます。
悪しからず、ご了承下さいませ。
